Рассказ о том, как автор на своем первом рабочем месте воровал, но потом нашел наставника, который научил его заботиться о людях и создавать им хорошее настроение. Автор провел обучение для будущих работников сферы сервиса и надеется, что они смогут научиться заботиться о людях и создавать компании, в которых забота о людях будет стоять на первом месте.