Рассказ о том, как автор на своем первом рабочем месте воровал, но потом нашел наставника, который научил его заботиться о людях и создавать им хорошее настроение. Автор провел обучение для будущих работников сферы сервиса и надеется, что они смогут научиться заботиться о людях и создавать компании, в которых забота о людях будет стоять на первом месте.
# Сервис
Пост напоминает о том, что некоторые правила этикета в ресторанах и других местах общественного питания могут быть бесполезными и даже раздражающими для гостей. Автор призывает работников сферы обслуживания думать в первую очередь о гостях и не напрягать их своей вежливостью.
Правило шестого шага помогает выстроить прекрасные отношения с людьми. Если между вами и кем-то еще есть 10 шагов и каждому нужно сделать по 5, чтобы встретиться посередине, то сделайте 6. В статье приведены причины, по которым есть смысл делать этот шестой шаг, а также советы, когда его не стоит делать. Теги: сервис, забота, люди, забота о людях, гостеприимство, качество, клиентоориентированность, будущее, клиентский сервис, клиент, гость, коллектив.
В статье рассказывается о важности заботы о клиентах и сервиса в продуктах и услугах. Автор высказывает своё определение сервиса и призывает компании думать о клиентах, а не только о продукте. Приводится пример организации мероприятия для детей и заботы о них. В конце автор делает вывод, что компании, которые не заботятся о клиентах, рано или поздно вымрут.