На своём первом рабочем месте я воровал.
"Всё что сможешь положить в карман мимо кассы- это все твое". Так учил меня мой первый наставник, а я верил, что так должно быть и воровал, называя это "чаевыми".
Через пол года наставника уволили и на его место пришёл человек, который мне показал другую жизнь. Он учил меня заботиться о людях, угадывать их желания, создавать им хорошее настроение. Он учил думать не о себе, а об окружающих. С ним я увидел настоящие чаевые, которые люди оставляют из чувства благодарности. И это были уже не те копейки, которые раньше приходилось добывать разными мелкими махинациями. И ощущение от этих денег было совсем другое, оно было радостное и чистое.
А на прошлых выходных я провел первое в своей жизни обучение 😊 К нам приехали студенты красноярских техникумов и ВУЗов, будущие работники сферы сервиса. За три дня я постарался вложить в ребят максимум знаний о сервисе, о работе с людьми и заботе о людях, но в рамках программы не успел дать им и 10% того, что знаю сам. Искренне надеюсь, что большинство из них придёт к нам на стажировку и мы сможем поработать глубже.
Я не особо верю, что смогу изменить мир, который уже сложился вокруг меня, но я верю, что смогу научить следующее поколение заботиться об окружающих, о своих близких, о своих гостях и клиентах. Я верю, что эти ребята через какое-то время станут руководителями или создадут свои компании, в которых забота о людях будет стоять на первом месте.
И вот тогда мир точно изменится.
